Publié le : 14 déc. 2020
Sur le papier, nous savons tout ce qu’il faut pour améliorer les revenus des établissements de santé. Mais en réalité, chaque jour jette un tout nouvel ensemble de problèmes et de possibilités. En travaillant avec des centres de gynécologie obstétrique pendant plusieurs années, nous avons appris que les défis de performance varient et qu’il ne s’agit généralement pas simplement de mauvaises gestions.
Il existe de nombreuses lignes de fracture qui peuvent conduire à des chocs opérationnels et financiers. Mais peu importe la taille, l’emplacement ou la population de patients de la pratique obstétricale gynécologique, quelques raisons de fuite de revenus et d’inefficacité opérationnelle restent étonnamment constantes.
C’est que grâce à des étapes simples et des efforts constants, vous pouvez apporter des corrections de cap. Pas besoin de mises à niveau logicielles coûteuses, d’embaucher une armée d’experts en facturation ou de changements majeurs de flux de travail.
1. Audits des recettes incohérents
La plupart des pratiques de gynécologie obstétricale négligent un aspect crucial de la gestion d’une institution financièrement prospère — des audits réguliers des revenus. Parfois, la cause d’une fuite de revenus peut être aussi simple que de mauvais efforts de collecte de données. Un audit des revenus peut faire apparaître des tendances troublantes et des zones de risque.
La pratique obstétricale gynécologique a été encouragée à utiliser un outil de suivi de la productivité pour améliorer les résultats financiers et opérationnels. Neuf fois sur dix, un audit révèle plusieurs domaines pour des opportunités de revenus supplémentaires. Les organisations qui n’analysent pas leur offre de services et de payeurs passent à côté, maximisant leurs revenus et répondant aux demandes du marché.
2. Problèmes de codage qui passent inaperçus
Le codage des revendications groupées est un art en soi. Vous ne voulez pas que les agences gouvernementales découvrent les lacunes de codage et contestent vos revendications. Mais c’est ce qui se passe lorsque votre processus de codage n’est pas audité régulièrement. L’analyse de l’utilisation du code par le fournisseur et le personnel de facturation peut vous aider à faire des corrections de cap avant qu’il ne soit trop tard.
Et il n’est pas très surprenant que le regroupement/dégroupage des revendications soit également une zone sujette aux erreurs. Des audits de codage fréquents multiplient par dix la précision et la vitesse de votre processus de codage.
3. Connaissance insuffisante des limites de dépôt en temps opportun
Beaucoup de spécialistes de la gynécologie obstétricale ignorent parfaitement les limites de dépôt en temps opportun. Mais un fournisseur moyen travaille avec 20 à 40 assureurs. C’est donc seulement une confusion naturelle qui survient alors que chaque assureur marche sur un rythme différent.
C’est le travail des facturiers médicaux. Mais pour que les réclamations ne passent pas entre les mailles du filet pour des oublis mineurs, il est essentiel que les pratiques de gynécologie obstétricale se tiennent au courant et s’assurent que leurs facturiers respectent les délais impartis.
4. Facturation des services Antepartum
La plupart des cabinets ne facturent pas le nombre de visites lors de la facturation des visites prénatales. Les erreurs lors de la facturation des visites prénatales constituent un autre drain de revenus.
5. Erreurs de facturation des patients
Les erreurs de facturation des patients entraînent non seulement une perte de revenus, mais également de patients. Un cabinet obstétrical gynécologique parisien en a fait les frais lorsque près de 20 % de ses patients sont partis en raison de déclarations contradictoires et opaques. Le cabinet en question a dû licencier son bureau de facturation et chercher une alternative. Un contrôle des dommages majeurs devait être fait avant que le cabinet puisse augmenter son flux de patients.
6. Les petites choses comptent
Investir dans la technologie est essentiel pour survivre dans le domaine de la santé. Savez-vous que l’automatisation d’une infime partie de votre cycle de facturation peut augmenter vos revenus ? La mise en place de ce processus peut en effet entrainer une réduction drastique des temps de cycle et des coûts opérationnels.
Conclusion :
Il ne nécessite pas de procéder à une refonte complète de vos opérations pour voir une différence de revenus. Les stratégies bien planifiées et exécutées sont la clé de la stabilité financière et du succès.
Automatiser les processus, effectuer des audits de revenus, améliorer la précision du codage et se concentrer sur la facturation des patients, vous permettent de préserver votre cabinet de gynécologie obstétrique des fluctuations financières et de l’inefficacité.
